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domingo, junio 29, 2008

Más defensores que defendidos

EN CHILE EXIJAMOS LA DEFENSORIA DE LAS PERSONAS= OMBUDSMAN

Más defensores que defendidos

La creación de las defensorías de la Igualdad y del Menor, junto con organismos como el Síndico vitoriano o el Bararteko atomizan la tradicional figura del ombudsman. Hay quien cree, sin embargo, que es una forma de malgastar recursos

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Iñigo Lamarca en su despacho de la sede del Ararteko ubicado en la calle Prado. FOTO: D.N.A.

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LA figura del ombudsman es uno de los grandes logros de las democracias europeas, paralelo a la creación del Estado del Bienestar. Se trata de un invento sueco, cómo no, que a punto de cumplir cien años (en 1909 se nombró al primero de estos defensores del pueblo) se ha extendido por los países y regiones europeos con más o menos influencia sobre la vida pública.

En Euskadi, el gran paso se dio en 1985, cuando se creó la figura del Ararteko para ejercer como voz y abogado del ciudadano. En esas más de dos décadas, Juan San Martín, Xabier Markiegi, Mertxe Agúndez e Iñigo Lamarca han atendido miles de consultas y quejas todos los años, pero el éxito ha llevado a una subdivisión de sus funciones que empieza a crear recelos en la clase política vasca, tanto por el gasto extra que supone multiplicar el personal y las sedes dedicados a estos menesteres como por la colisión de funciones que puede llegar a darse.

Más defensorías suponen más equipos de asesores, administrativos y locales, con el consiguiente gasto. Por otro lado, en el ámbito local, uno de los que más protestas genera por su cercanía al ciudadano, la figura del Síndico, ya presente en Vitoria, no está ni mucho menos generalizada. En todo caso, el consenso que suele generar la creación de este tipo de figuras empieza a estar cuestionada en el caso vasco, como quedó patente en la Cámara vasca el pasado 13 de junio.

Aquel día, el Parlamento eligió con una exigua mayoría a Rafael Masa Defensor de la Infancia y la Adolescencia (EHAK sumó sus votos al tripartito y permitió sacar adelante esta figura). Ni PP ni PSE ni Aralar, que se abstuvo, ocultaron su oposición a la nueva Defensoría, que se suma a la de la Igualdad entre Hombres y Mujeres, pues entienden que tantos organismos sectorializados se solapan entre sí y burocratizan la figura del ombudsman en demasía.

De hecho, la citada Defensoría de la Igualdad recibió el año pasado 51 quejas, una cifra escasa que se debe, según su titular, Maite Erro, a que el servicio es demasiado desconocido aún entre los ciudadanos, pues se creó en 2006. Sea o no así, lo cierto es que este tipo de organismos empiezan a proliferar en la administración vasca, aunque aún no en la local.

Aún así, el éxito del Síndico vitoriano (entre marzo de 2007 y el mismo mes de 2008 atendió 1.197 quejas y consultas) ha llevado a Barakaldo a crear su Bararteko, una figura que, al igual que en la capital alavesa, tendrá en la accesibilidad de edificios públicos, en los ruidos por las noches o en las actuaciones urbanísticas sus principales ocupaciones.

Mertxe Agúndez fue Ararteko en funciones durante cuatro años, entre 2000 y 2004, y por lo tanto conoce sobradamente el funcionamiento de la institución. Agúndez fue la parlamentaria socialista que defendió en la tribuna la oposición del PSE a la creación de una Defensoría del Menor, pues colisiona con el Ararteko, que "no puede hacer dejación de las competencias que le da el Estatuto de Autonomía" y cederlas al nuevo Defensor. Otra cosa es que "haya buen entendimiento".

La gran diferencia con otras comunidades estriba, según Agúndez, en que cuando se crean defensorías específicas, éstas dependen del Defensor generalista, y no del poder Ejecutivo. "En España se ha ido a un defensor generalista, como el Defensor del Pueblo Andaluz o el Procurador del Común, y en muchos sitios se han creado otras figuras, a alguna se le ha encomendado la tarea del menor, pero siempre bajo la institución principal", recuerda.

La ex Ararteko recuerda que la Comunidad de Madrid es la única que tiene una Defensoría del Menor independiente, pero porque no existe un ombudsman regional, ya que las quejas de carácter general se presentan ante el Defensor del Pueblo español, Enrique Múgica. En ese sentido, hace unos años tuvo lugar un Congreso de defensorías en el que se abogó por crear instituciones de carácter local, pero con un nombre distinto al del de la Comunidad autónoma, y elegido por el Pleno municipal de forma consensuada, sin que el alcalde lo haga "a dedo", explica Agúndez.

En cuanto a la Defensoría de la Igualdad, Agúndez señala que se trata de un caso más complejo, pues es una figura que nació limitada al campo privado.

En el PP fue Arantza Quiroga quien se opuso a la creación una Defensoría del Menor que "es inútil, porque suponía duplicar recursos habida cuenta de que el Ararteko ya trata esas cuestiones". Según la portavoz popular , "si algún flanco de esa protección al menor quedaba al descubierto debía cubrirse mediante la modificación de la Ley del Ararteko", pero finalmente "la Defensoría del Menor salió con los apoyos que salió".

Para los populares , sería necesario "reformar de nuevo la Ley del Menor para evitar que se cree esta figura, porque además desde nuestro punto de vista la Defensoría de la Mujer supone un antecedente importante". Esta figura, aún muy desconocida entre los ciudadanos, "nos cuesta dinero y su eficacia a la hora de cumplir objetivos está aún por ver". Según Quiroga, "la misma defensora está un poco desesperada porque no es capaz de darle utilidad a la institución, ya que no era una demanda de la ciudadanía, sino más bien la decisión del Gobierno Vasco de crear otro chiringuito". La parlamentaria del PP cree que la Defensoría del Menor va en la misma línea, y considera además que, ya que se ha aprobado, debería implantarse con todas las consecuencias. "Si realmente queremos que una institución de este tipo sea eficaz necesita tener una importante infraestructura. Debería haber una sede en cada territorio, si queremos que esté al alcance de los ciudadanos, y eso supone triplicar los costes. Existiendo ya la figura del Ararteko, que tiene un área dedicada al Menor con unos profesionales que saben de lo que hablan, con propuestas concretas, nos parece que con eso es suficiente", concluye.

Desde Aralar se remiten a la intervención realizada en la Cámara vasca, en la que optaron por la abstención. Entonces, Aintzane Ezenarro defendió que la Defensoría del Menor debería funcionar como un órgano adjunto al Ararteko, no dependiente del Ejecutivo, como el propio Defensor del Pueblo Vasco apuntó en su día. De ese modo, al igual que opina Mertxe Agúndez, se evitarían colisiones competenciales.

 


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Rodrigo González Fernández
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Presidenta Michelle Bachelet: "Lo que más desprecio es la lealtad entendida como incondicionalidad"

Presidenta Michelle Bachelet: "Lo que más desprecio es la lealtad entendida como incondicionalidad"

A principios de este mes, cuando la Concertación vivía un ambiente de crisis por las dos listas en las elecciones de concejales, la Mandataria concedió una extensa entrevista a El País. En ella aborda desde su relación con su padre y el mundo militar, hasta sus planes para cuando deje La Moneda.

Gabriela Cañas


29/06/2008 - 09:15

    No hago más que escuchar que Bachelet está acabada, que a este gobierno no le queda nada por hacer. Que su mandato acabe en 2010 sin posibilidad de reelección fomenta esa percepción, supongo.

    Hoy cuento con el 48% de aprobación de la gente, pero es verdad que ha habido momentos duros y difíciles. En todo caso, yo voy a gobernar hasta el último día de mi mandato y seguimos haciendo miles de cosas en infraestructura y mejoras sociales.

    -¿Qué explicación da entonces al desencanto de los chilenos?
    Los latinobarómetros demuestran que los ciudadanos chilenos siempre se sienten más infelices que los demás. Somos extraordinariamente exigentes. También creo que los medios de comunicación influyen negativamente en este sentido. Hay una disociación entre la experiencia personal y la percepción colectiva. Lo veía cuando era ministra de Salud. La gente decía que la asistencia sanitaria era pésima, pero si les preguntabas cómo les había ido las tres últimas veces que la utilizaron decían: excelente. Mi aspiración no es que los medios oculten los problemas, pero echo de menos el equilibrio. En cuanto a los políticos, cuando converso con otros presidentes me dicen: nadie es profeta en su tierra.

    ¿A qué se dedicará cuando termine su mandato?
    No he tenido tiempo de pensarlo. Soy presidenta 24 horas al día. Voy a seguir trabajando, porque aún no habré cumplido los 60 y he sido siempre activa. Seguiré con mi vocación pública y sé que dedicaré más tiempo a mi familia. Desde luego, escribiré un libro. Ser la primera mujer presidenta es toda una experiencia a transmitir. Además, es sorprendente leer cómo se interpretan algunas cosas con códigos tan diferentes a la realidad.

    ¿Ha ido tomando notas?
    No, pero tengo buena memoria. Y  ese libro será bueno para Chile, para mujeres que ocupen puestos similares y también para los hombres, ¿por qué no? Es bueno que ellos se pongan de vez en cuando los zapatos de otros y sepan lo que significa ser mujer y nuestras dificultades al asumir un cargo; que sepan que a las mujeres nos valoran distinto. Si lloras, dicen de ti que eres blanda. Si no lloras, que eres demasiado inflexible... Como siempre te critican, hagas lo que hagas, yo he decidido mostrarme tal como soy... Es bueno que los hombres comprendan también que las mujeres respondemos de una manera diferente. Creo que todo esto no me lo puedo quedar sólo para mí. Se lo debo a la cosa pública, y yo tengo un tremendo sentido del deber. Es lo que me mueve en la vida. (...)

    MUJER EN LA PRESIDENCIA
    -Cuando fue ministra de Defensa pregonó ser mujer separada, agnóstica y socialista. ¿Fue sorpresa para usted lograr la presidencia en un país que los propios chilenos tildan de machista?
    Tengo la sensación de que la gente lo que buscó y recompensó fue la percepción de una persona creíble, honesta y dispuesta a trabajar por ella. Y siento que el humor es una parte importante de la vida que puede aligerar tensiones. Así que en la primera reunión que tuve con el jefe de las Fuerzas Armadas le dije todo eso de que soy agnóstica y madre soltera. El mensaje era: 'Esto es así, sí, pero les puedo asegurar que vamos a trabajar bien'. Hay falta de credibilidad en los líderes políticos porque lo que la gente busca y necesita son personas que de verdad trabajen por ella. El hecho de que yo hablara de mi condición y creencias tan abiertamente reflejaba a una persona consecuente y honesta.

    -¿Dice que ve falta de liderazgos políticos en el mundo?
    Muchas encuestas, en muchos países demuestran que los ciudadanos no sienten que los políticos se ocupen de las cosas que les pasan en su vida. Los sienten discutiendo de abstracciones y peleándose el poder por el poder, más que el poder para hacer lo necesario. Y en ese sentido, creo que es lo que Chile necesitaba.

    -¿Cómo no dejarse arrastrar por la "alta política" y no perder pie con la realidad?
    Las mujeres, por nuestra experiencia desde que nacemos, estamos muy capacitadas para estar inmersas en la realidad. Porque nos toca hacernos cargo de muchas cosas, sobre todo sociales. (...) Yo, además, leo los diarios todos los días, veo internet, escucho a la gente, me escriben cartas y mails, y leo todo eso. Yo converso con mi familia, que es una familia crítica, nada autocomplaciente. Me relaciono con mis asesores y no les pido que me cuenten que las cosas están estupendas. Lo que más desprecio es la lealtad entendida como incondicionalidad. Al revés. Para mí, la palabra lealtad significa decir lo que está mal y lo que está bien. Así que es difícil no tener una mirada realista.

    -La prensa local le critica mucho y parece que los mismos rasgos que la ayudaron a ganar son ahora mal percibidos. 
    Por un lado, la gente me dice: "No cambie. Por favor, no cambie. Usted es cercana. Nos ve. Existimos". Yo saludo, converso, abrazo, beso. Me río. Y la gente lo aprecia profundamente. Tengo la sensación que mi estilo de liderazgo fue menos comprendido en el mundo de la política más convencional. Porque la gente me eligió sabiendo cómo soy. Pero tal vez la gente siente que estoy más distante, porque muchas veces tengo que ocuparme de asuntos muy abstractos.

    -¿Significa algo para usted que en Latinoamérica haya ahora en la cúspide dos mujeres (Bachelet y Cristina Fernández), dos sindicalistas (Lula y Evo Morales), un obispo (Fernando Lugo), dos médicos (Tabaré Vázquez y Bachelet) y... un militar (Hugo Chávez)?
    En Brasil, el pasado mes de mayo, cuando asumí la presidencia pro tempore de esta Unión de Naciones Suramericanas (Unasur), nos reunimos Evo, Lula y esta Presidenta. ¿Quién hace cinco años hubiera imaginado que en una testera como ésta estaríamos un indígena, un líder sindical y una mujer? Esto demuestra que América Latina es otra. (...)

    -¿Cree que puede ser el gran momento de América Latina? Todos los artículos que leo son muy pesimistas al respecto...
    A América Latina se le dijo en los años 80 que su nivel de pobreza y subdesarrollo eran producto de no haber hecho las reformas económicas necesarias. Las hicieron y están registrando crecimientos económicos importantes y sostenidos, pero la pobreza se mantuvo igual o se incrementó. A mi juicio, lo que sucedió es que las políticas económicas no llevaron de la mano las políticas sociales para mejorar las condiciones de vida de sus habitantes. (...) (En Chile) ahora tenemos que luchar por tener un desarrollo sostenible. Hemos creado por primera vez un Ministerio de Medio Ambiente. Queremos seguir teniendo crecimiento económico, pero no a cualquier precio. Queremos equidad y justicia social. Con la reforma de la previsión que hemos hecho, a partir de este mes el 40% de los ciudadanos más pobres va a tener una pensión mínima solidaria o van a ver aumentada la que tienen.
    Es el camino de los estados de bienestar europeos
    Bueno, no podemos compararnos con Europa. Nosotros venimos de estados neoliberales brutales. (...)
    Su padre, Villa Grimaldi y Jaime López

    -Es impresionante la carta que les escribió su padre (el general Alberto Bachelet) desde su cautiverio antes de morir: "Me quebraron por dentro en un momento, me anduvieron reventando moralmente". ¿Cómo vivió esa pérdida?
    Era difícil vivirlo sólo desde la óptica personal, porque lo estábamos viviendo de forma colectiva. La gente desaparecía, aparecía muerta. La sensación era que en Chile estaba pasando un horror que en lo personal afectaba a mi familia. Muchos otros estaban viviendo dolores muy profundos.

    -¿Y eso es consolador?
    No lo sé. Era más bien una sensación de desamparo global. Desamparo en lo familiar. Bueno, yo estaba con mi madre, una mujer muy fuerte. Yo también soy una persona fuerte. Nos preguntábamos cuánto iba a durar eso. Y en lo personal fue muy triste, doloroso, porque yo era muy regalona de mi padre, la única niñita en casa y esa cosa tradicional de ser la niñita del papá. Teníamos una relación muy estrecha y cariñosa. Mi padre era muy protector. Y, claro, tuve todo el dolor de la pérdida, que luego reviví en muchos momentos de mi historia.

    -¿Por ejemplo?
    Cuando tuve hijos. Me hubiera gustado tanto... Mi padre era entretenido. Así como era estricto, era un padre que jugaba con nosotros. Era deportista. Lamenté muchas veces no sólo no haber contado con él como hija; también que mis hijos perdieran esa oportunidad de tener ese abuelo que hubiera sido tan entretenido e interesante. Bueno, han tenido una abuela entretenida e interesante. (...)

    -Lo de Villa Grimaldi también fue terrible para usted. ¿Cómo pudo superar y perdonar todo eso?
    No sé si mi capacidad de resiliencia, como le llaman los expertos, tiene que ver con mi padre o mi madre. Probablemente con los dos. (...) Lamentando profundamente lo pasado, uno mira cómo puede ser un actor relevante en garantizar que este país sea mejor para todos en el futuro. Y esa actitud más constructiva, más propositiva (no quisiera calificarla), me nace naturalmente... Hubo un momento en mi vida en que yo no estaba en esta actitud. Tenía dolor, rabia, ira. Pasé por todas las etapas, en lo personal y en lo colectivo. Pero primero hice mi duelo propio, enterré a mi padre, y después todo ese dolor se fue transformando en otra fuerza. (...)

    -Usted ha asumido los sentimientos negativos que sufrió por el régimen de terror. Reconoció no haber sido comprensiva con aquel novio suyo, Jaime López, que bajo tortura delató a sus amigos.
    Hubo momentos de ira, de rabia, de dolor, y también de polarización de los afectos y de la capacidad de mirar las cosas. Pasados los años, hay que ser capaces de entender el proceso de una manera distinta. Hay cosas que no voy a justificar aunque pasen 400 años. Hay gente que hizo cosas terribles. Nunca les daré el beneplácito de admitir que no fueron lo que fueron: asesinos, traidores... Pero en el caso de este chico... Tenía 23 años y estaba asumiendo lo que otros no hicieron (se habían ido, se habían escondido). Ahora tenemos la posibilidad de poner en su justo término las cosas.


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    Rodrigo González Fernández
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    Calidad del aire en Cerro Navia y Pudahuel registra nivel malo

    HAY QUE DEMANDAR AL ESTADO POR PRIVARNOS DE VIVIR EN AMBIENTE LIMPIO COMO MANDA LA CONSTITUCION POLITICA DE LA REPUBLICA

    Calidad del aire en Cerro Navia y Pudahuel registra nivel malo

    Hoy no podrán circular los vehículos no catalíticos que su patente finalice en los dígitos 9, 0, 1, 2, 5, 6, y para los vehículos con sello verde cuyas patentes terminen en 3 y 4.


    29/06/2008 - 13:17

    La Intendencia de la Región Metropolitana de Santiago declaró para el día de hoy Preemergencia Ambiental, debido a las pésimas condiciones de ventilación que afectan a la capital.

    Sin embargo, esta medida no ha mejorado en nada la calidad del aire en Santiago, ya que las comuna de Cerro Navia y Pudahuel (296 y 264 respectivamente) marcan nivel "malo" según el informe de las 12 horas de la seremi de Salud. No obstante, más temprano la estación de monitoreo de Cerro Navia llegó hasta el nivel crítico.

    El intendente metropolitano, Álvaro Erazo, y el seremi de Transportes,Pablo Rodríguez, llamaron a la población a acatar las exigencias establecidas por las autoridades con el fin de reducir la contaminación en la capital y no excusarse en un desconocimiento de la norma.

    La determinación de la intendencia Metropolitana implica que se aplicará restricción vehicular a los automóviles sin sello verde (no catalíticos) cuyas patentes terminen en los dígitos 9 – 0 – 1 – 2 – 5 y 6; y  restricción de vehículos con sello verde (catalíticos) cuyas patentes terminen en 3 y 4. Esta disposición, según la Res. Nº 1.489 de la Seremi de Transportes, rige entre las 7:30 y las 21 horas.

    Se exceptúan de esta medida los vehículos que circulan con gas natural o electricidad, las ambulancias y las funerarias. Asimismo, lo vehículos de carabineros, gendarmería y bomberos.

    También estará prohibido el funcionamiento de todo tipo de chimeneas de hogar, aunque estén provistas de sistemas de doble cámara o mecanismos de captación de partículas, en toda la Región Metropolitana de Santiago. Esta medida rige hasta la medianoche de este domingo.

    Según lo establece la Autoridad Sanitaria (Seremi de Salud de la Región Metropolitana) un total de 847 fuentes fijas (industrias, calderas, etc.) no podrán funcionar desde la medianoche de hoy sábado y por 24 horas.


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    Veto al Proyecto de la Ley del Lobby

    Viera Gallo defendió la labor de la Contraloría General de la República

     

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
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    DISCRIMINACION LABORAL Y MAL TRATO: La cobradora de un súper de Francia se hace famosa por denunciar la dureza del empleo

    ACOSO SEXUAL Y MORAL EN EL TRABAJO

    ENVIA TU CASO DE ABUSO MORAL O SEXUAL - DISCRIMINACION EN EL TRABAJO Y TE LO PUBLICAMOS

    La cobradora de un súper de Francia se hace famosa por denunciar la dureza del empleo

     <b>La empleada descontenta </b> Anna Sam, durante la campaña de presentación de su libro. Foto:  EL PERIÓDICO

    La empleada descontenta Anna Sam, durante la campaña de presentación de su libro. Foto: EL PERIÓDICO

    ELIANNE ROS
    PARÍS

    ¿Quién no ha pasado por la caja del súper hablando por el móvil sin dirigir apenas la mirada a la cajera? ¿Quién no ha pagado sin apenas decir buenos días o adiós a la persona que le ha atendido al otro lado de la cinta transportadora? Anna Sam ha sufrido durante ocho años la indiferencia, cuando no el desprecio de los exasperados clientes de una gran superficie comercial de Rennes, en el noroeste de Francia. Harta de ser tratada como "menos que nadie", esta licenciada en Literatura de 28 años que no había encontrado mejor empleo decidió un día contar su experiencia en internet. Y arrasó.
    Su
     blog 
    caissierenofutur.over-blog.com recibe unas 120.000 visitas diarias. En él explica cómo su puesto de empleada "transparente" permite observar el comportamiento humano puesto que la gente se conduce "como es en realidad". "Es increíble, se olvidan de que la cajera les está viendo, y actúan como si estuvieran en el salón de su casa", asegura.

    Historias reales
    Sam relata que muchos clientes ni siguiera saludan cuando llegan a la caja y pasan todo el tiempo colgados del portátil, desde que depositan los productos en la cinta hasta que se van. También cuenta escenas especialmente hirientes, como la de una madre que la señaló con el dedo al tiempo que le decía a su hija:
     "Lo ves, cariño, si no trabajas bien en la escuela acabarás convertida en una cajera, como esta señora".
    A través de su
     blog, la joven se ha convertido sin pretenderlo en una especie de heroína, de justiciera de los trabajadores anónimos y mal remunerados del súper. El pasado mes de enero su fama trascendió el ciberespacio al ser invitada junto a la excandidata socialista Ségolène Royal a uno de los programas de televisión de mayor audiencia en Francia,Vivement Dimanche, conducido por el incombustible Michel Drucker, auténtica institución de la pequeña pantalla en Francia. "Desde que conozco tu blog, cuando llego a la caja del super apago el móvil. Gracias por esta lección de ciudadanía que nos has dado",admitió la dirigente del PS que hizo de la lucha contra la explotación de las cajeras un emblema de su campaña.
    El fenómeno de simpatía hacia la empleada no ha pasado inadvertido al mundo editorial. Así que Sam ha pasado del
     blog al papel impreso con la reciente publicación de Les tribulations d'une caissière (Las tribulaciones de una cajera). La editorial Stock ha realizado una primera tirada de 30.000 ejemplares, que la autora firma a buen ritmo en su gira por librerías e hipermercados. Entre ellos, el Leclerc de Rennes, cuyos clientes no salen precisamente bien parados. "El director acudió a la presentación, y el personal no paraba de felicitarme, fue una buena iniciativa, muy positiva", subraya Anna Sam.
    Ella dice no sentirse más que
     "una voz que ha sido escuchada". De hecho, no solo Royal ha cambiado su actitud en el súper. "Me dicen que ahora la gente cuando llega a la caja saluda más a menudo. El trabajo sigue siendo igual de difícil, pero al menos no somos tan ignoradas", comenta.

    Los insultos
    Ahora ya no tiene que escuchar los
     "insultos" de compradores estresados que "descargan su mal humor" en el último eslabón de la cadena. ¿Insultos? "Sí, esa es una de las cosas más duras y que más duelen. Es increíble la facilidad con la que te llaman zorra o puta", afirma. Las razones de recibir semejante trato pueden ser tan banales como haber recordado al cliente que ha elegido una caja verde, donde no se dan bolsas de plástico, indicarle que la caja está cerrada, o responder con un "buenos días" al señor que asalta a la cajera con una queja.
    Ahora ya no tiene que poner su mejor sonrisa ante el enésimo cliente que la trata como si fuera un robot.
     "De media, las personas que trabajan en la caja dicen buenos días y adiós 250 veces al día, gracias 500 veces, y los lavabos están en esa dirección 30 veces al día", recapitula. Una vez pasada la promoción del libro, Sam desea seguir escribiendo y encontrar un empleo más acorde con su formación literaria. "Sé que esto es efímero, pero el hecho de pasar de ser una cara anónima a ser una persona conocida ha sido una bonita revancha, que espero que sirva para cambiar un poco las cosas",concluye.

     


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